最初、御社のサービスについて住宅新報に記事の掲載があり、そこでサービスを知りました。今までの一括査定サイトとは少し違うビジネスモデルだったので記事を見て興味を持ったことがきっかけです。

使う前についてはざっくりと「どんなものなんだろう」という印象を持っていました。しかし、登録料がなく、1件あたりの送客課金もないため、使うまでのハードルが低かったので、まずは使ってみようと思えました。

使ってみて思うことは、査定依頼を受けてから締切りまでが3〜5日程なので、1件に対して査定を吟味することができる点が魅力ですね。一括査定サイトのように査定依頼をもらってからのスピード勝負ではなく、全ての会社の査定額を同じタイミングで売主さんに提示してもらえるのが大きいところだと感じています。

そうですね。一括査定サイトも並行して使っていましたが、一括査定サイトの場合は査定依頼がきた場合に即対応をしないと他社に取られてしまったり、時間が経ってから連絡しても売主さんにあしらわれてしまうケースが多いです。そのため、ウチのように人数がいない会社だとそのスピード勝負に負けてしまい、なかなか案件を取ることができないのが現状です。

そうなんですよ。売主さんは多くの不動産会社に査定をしてほしい目的で登録をしているのに、それを実現できなくなってしまい、さらに不動産会社にとってもいいことがないという負の連鎖になってしまう話ですよね。それでもお金を払っている以上、売主さんに連絡をしないと始まらないので必ず連絡はしますが、なかなか成約には至らないですね。そのため、取れないものに対して課金をすることがコストであると感じ、今は軒並み解約をしてしまいました。

全くありませんでした。一括査定サイトとは違って、送客課金ではなく成果報酬型なので、取れなければしょうがないと思い、いい意味で割り切って使わせてもらっています。

あ、そんなに提示してたんですね。

現状は特に問題なく使わせてもらっています。常に査定額に対する根拠を提示して、売主さんに納得いただけるようにすることを心がけていますし、それが御社のサービス上のシステムでもできているので満足しています。いただく物件についても運営側からのコメント見て、取捨選択をすることができているので、自分が欲しいと思った物件に対して積極的に金額提示をすることができています。もっと欲を言えば川越等の東京から下る地域の物件がもっと欲しいなとは思っています。

あ、これだけはやってほしくないというのが1個だけありました。物件登録してくれた売主さんにクオカードプレゼントとかそういうのだけはやらないでくださいね。確度が低い売主さんしか集まらないことが想定されてしまうので、今のまま、頑張って集客してください。

例えばですが、仲介の場合はオンライン面談を希望するお客さんは増えてくるのかなと思います。先日たまたま一件その要望があったので実際にやってみました。今までであれば、対面して仮クロージングをして、物件を見せてというやり方で進めていましたけど、オンライン面談のように、プロセスの中にワンクッション挟むようなことをしていかないのかなと感じています。ただ、全てオンラインで契約まで持っていくことは難しいと思っています。オンラインではなく自分の目で物件を見て購入の可否を決めたいという買主さんも多いはずなので。

買取についても同じです。オンライン上で内見をしたとしても、購入の意思決定をすることは難しいと考えています。また、うちの建築士が結構こだわりが強い方なので、そういう点も含めて必ず現地は見るようにしたいですね。