東証プライム | 株式会社エニグモグループ企業
  1. ホーム
  2. 成功事例
  3. 期待を裏切る「ちゃんと買えるサービス」
期待を裏切る「ちゃんと買えるサービス」
2021-02-03
FIORIRE合同会社 店長 鶴田 明子様
FIORIRE合同会社
店長 鶴田 明子様
イエウリ登録日|2019年5月
2017年に店舗を構え仲介事業からスタートをし、融資がつくようになったタイミングで買取の事業を本格化。スタート当時の思いや苦悩を皮切りに「イエウリ」についてお話いただきました。
2017年にFIORIREをスタートさせたんですよね。
お店を立ち上げた駆け出しのころはもちろん実績がなく、銀行からの融資がつきづらいこともあったため、まずは実績を積むために仲介に絞っていました。ありがたいことに徐々に実績がついてきたので、ようやく借り入れができるようになってきてから本格的に買取をスタートさせました。
なるほど。仲介含め、案件はどのように仕入れていたんですか?
とにかく一括査定サイトをかたっぱしから利用していました。とにかく使えるものは使ってみようと。ただ、登録をしてからは火曜水曜の休みも関係なくひっきりなしに査定依頼がくるので休みも惜しんでとにかく査定をしていましたね。「寝てられない・・・!」と思っていました。なぜかというと、例えば火曜日に査定依頼がきて休み明けの木曜日に電話をしても「もう来てもらう会社決まったから、おたくはいいや」と断られてしまうんですね。ゆっくりしているとこんな風に断られることがしょっちゅう、でも急いで対応できない時の方が多い、それなのに月に20万、30万の課金をされてしまうので、「もう何のためにやっているのかわからないな」と考える日が続いていました。
FIORIRE合同会社 店長 鶴田 明子様
そのご経験があった中で、イエウリを使っていただけている魅力ってなんでしょう?
売主さんは誰もが「自分の家は高く売れるものだ」と思っているので、その「夢」の入口から「現実」の買取まで馴らしていくって結構大変じゃないですか。イエウリさんの場合、運営さんが売主様へ電話で初期対応をしていただいてますよね。買取という「現実」に向けて、ある程度仕上がった状態でイエウリさんからパスを受け取れるので、使いやすいなと感じています。
ありがとうございます。ちなみにイエウリに登録をしていただいてから63件の金額提示をいただいています。そのうち3件が契約。売買契約までは約4.7%の率となっています。
登録した当初は中々繋がらないことがほとんどでしたが、イエウリを辞めようとは思いませんでした。なぜなら毎月のランニングコストがかからず、そこそこの案件数を頂いているので、長い目で続けて行くことを考えていたからですね。そんな気持ちでスタートしていたので、「コストがかからない分、こんなものか」と感じていました。だけど、交渉権を獲得して、しっかりと売主さんとお話できて、実際に買えるようになってからは「ちゃんと買えるサービス」であることを実感できたので、いい意味で期待を裏切られた気分でした。
我々もがんばってお繋ぎしたいと考えていますが、中々買取に繋がらないことが多いですよね。
それでもありがたいなと思っているのは、売主さんが売却辞退となった場合、その物件に対して何社の提示があって、最高額がいくらだったのかを教えてくれる点です。ここはかなり見ています。他社の動きが見えない分、自社の査定額がどの位置だったのかをあとで見返す「復習材料」として次に活かすようにしています。
FIORIRE合同会社 店長 鶴田 明子様
新型コロナウイルスが不動産業界にもたらす今後の影響について私見をお聞かせいただけますか。
契約書の中に、引き渡しまでの間にコロナウイルスに罹ってしまった場合、契約を白紙にできるという文言をつけることがあるみたいですね。
この話は不動産売買でよくある「知ってたら買わなかったよ」の問題にも波及をすると考えています。
例えば売主さんが過去に新型コロナウイルスに罹ったことのある方だった場合、それを買主さんに言うべきか言わないべきなのか。もしかしたら買主さんの中には「それを聞いていたら買わなかった」と言われる可能性も考えると、買主さんに言ってあげるべきなのかなとか、当事者の立場になると考えることはたくさんありますね。告知事項とはまた違うと思うのですが、交通整備がされていない部分なので、今後なにかしらの影響が出てくる可能性は考えています。

イエウリを長い目で使っていただいており、実際に契約まで漕ぎつけるサービスであるとお話をしていただきました。また、文中に記載はありませんが、ご子息様がフットサルの選手であるお話をされていた時は表情が活き活きとされていました。

これからも”買える”サービス”を体現していただけるためにも、お繋ぎできるように努めていきたいと思います。

場所
FIORIRE合同会社
埼玉県富士見市東みずほ台2-8-9
みずほヘイシンハイム102
※現在は下記住所に移転をしております。
埼玉県川越市鯨井新田26-1
TOP川越4-103
聞き手
CS 佐々木大輔
無料で売物件情報が届く