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寄り添うことで見える売却の糸口
2025-02-10
株式会社GAYA不動産 販売部 営業課長 劉 紅梅 様
株式会社GAYA不動産
販売部 営業課長 劉 紅梅 様
イエウリ登録日|2023年2月
外国の方が日本の不動産を購入する事例が非常に増えています。日本の不動産は安定していて、建物もしっかりしているから資産価値の高さが評価されているとのことです。国をまたいで売買が行われる昨今、日本語、中国語、韓国語、英語を話すバイリンガルな営業担当者にお話をお聞きしました。
常日頃からイエウリを使っていただきありがとうございます。イエウリへ登録はされていましたが、中々運用がない状態が続き、ある時から本格的にイエウリに取り組まれるようになりましたね。
そうなんです。登録はされていたんですが、サービスを運用できる担当者がおらず、休眠状態になっていました。 私が入社してから、ある時、イエウリさんから案件がたくさん送られていることに気づいたのが存在を知ったきっかけでした。 こんなにたくさん案件が届いているなら、なんとか案件化したいと思い本格的に取り組み始めたんです。
本格的に取り組まれてから、わずか2ヵ月で初契約に至ったことがとても印象に残っています。
オーナーチェンジの物件でしたね。 初回に提示した金額通りで買取ができたので、本当に売主様から直接物件を購入できるサービスなんだ、ということをすごく実感しました。 その後すぐにもう一件契約となり、今年は月に1件以上イエウリさんを通して契約できるように、現在は私含めて4人体制でイエウリさんに取り組んでいます。
一般個人の方と商談をしたことがない方だと、商談がスムーズにいかないというお話もお聞きしておりますが、その点については特に問題はなかったですか?
実は、会社の中に個人の方と相対する経験者がいなかったことが、休眠をしていた背景なんです。 個人の方との商談はいつも難しいと感じてしまいますが、イエウリさん側で事前に売主様へ、なぜ売却しようとしているのか、どんな物件なのかをヒアリングしていただいているので、マッチングをしたあとはすぐに売却の話ができています。 通常は、席についてから、どうして売ろうと思っているのですか?などを聞く0から始めるのですが、イエウリさんの売主様とはその前段階がなく、イメージでは80のところから話をスタートできています。 おそらくですが、売主様としても、ストレスなく売却の話を進められているんじゃないかなと思っています。 すごく素晴らしいサービスです。
ありがとうございます。他に、イエウリを使ってみての使用感はいかがですか?
ヒアリングをかなり細かく実施していただいているので、情報の質が高いと感じます。 我々にとってためになるような点も聞き出してくれていて、担当者一同いつも勉強させていただいています。 あとは、査定を提示して、売主様に選んでいただいた時点というのが、売主様の売却意欲が高い状態でパスを受けている状態と捉えています。 そうすると、売主様へ売却までのタイムラインを可視化して、それに併せたピンポイントな提案をできるので、売主様の満足度もかなり高いと思います。
お客様にお渡しされている事項紹介シートを一部抜粋
お客様にお渡しされている事項紹介シートを一部抜粋
今後もぜひご贔屓にご使用いただきたいと思うのですが、今後イエウリに求めるものがあるとすればどんなことがありますか?
投資用不動産において、サブリースが付帯している場合、サブリースを解除した状態、または解除に向けて動き出している状態でパスを渡してくれると嬉しいなと思います。 解除に向けてここまで動いている、などが分かれば、次にどんな提案をできるかも変わってくるので、サブリース案件についてはそんな風に事前に動き出してくれていると、とてもいいと思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。最後に、御社の強みについても教えていただけますか?
私が中国出身なので、他社にはない販売経路があるのがなによりの強みです。 例えば、私が担当している中国人のお客様の中で、日本の投資用不動産の購入を検討しているお客様がたくさんいらっしゃいます。 売却をお任せいただけた場合は、そういったお客様達に対して物件を紹介できますし、日本の投資物件を掲載できる中国のサイトに、物件情報を掲載することもできます。
たしかに、それは劉さんに依頼をするメリットになりそうですね。
日本の不動産は頑丈でしっかりしていて、投資用商品として安定しているので、多少利回りが低くても日本の不動産は、中国では非常に人気です。 物件を購入するために来日される方も多くいらっしゃいますので、購入にはかなり意欲的だと思いますね。 また、基本的には現金で購入をするので、ローン特約がつかないことも売主様からすればメリットになるかもしれません。 少し特殊かもしれませんが、他社様がご紹介できない買主様へ物件をご紹介できるのが、私たちの強みだと思っています。
実は、過去にお繋ぎした売主様からこんなお言葉をいただいております。 「ご担当の劉さんが全てにおいて完璧でした!文句の付け所が全くないくらい素晴らしかったです!」
嬉しいお言葉です、すごく励みになります! 不動産の売却は、売却の背景と物件の個別性によって、ご提案できる内容も千差万別だと思っています。 ぜひ、お話をお聞かせいただければ、寄り添ったご提案をさせていただきますので、お気軽にご相談ください。

劉さんの顧客満足度が高い理由が分かったお時間となりました。 非常に聡明で柔らかい雰囲気をお持ちの方で、売買の強みとして独自の販売経路もございます。 不動産売却の根本にある「お客様に寄り添う」ことを大切にされていることもお話をいただきました。 誠実な不動産会社様をお繋ぎするサービスに恥じないよう、引き続き質の高いサービスを提供して参ります。

場所
株式会社GAYA不動産
東京都港区赤坂4-1-31 アカネビル4階
聞き手
CS 佐々木大輔
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