『すむたす』は、AI技術を活用した革新的な不動産買取サービスです。最短1時間でのAI査定と最短2日での現金化を実現し、従来の不動産売却とは一線を画すスピーディーな対応が特徴です。内覧対応や面倒な手続きが不要で、転勤や相続、住み替えなど様々な理由で急いで売却したい方から高い評価を得ています。
本記事では、『すむたす』を実際に利用した人の評判や口コミ、サービスの特徴などを詳しく解説します。不動産の迅速な売却を検討している方は、ぜひ参考にしてください。
そもそも『すむたす』とは？
| 会社名 | 株式会社すむたす |
| 設立 | 2012年3月 |
| 所在地 | 東京都中央区八丁堀2-25-10 |
| サービス開始日 | 2018年（AI査定サービス開始） |
| 対応物件種別 | 中古マンション（居住用・投資用） |
| 対象エリア | 首都圏・関西・東海エリア（一部地域除く） |
すむたすは、AI技術を活用した革新的な不動産買取サービスを提供する企業です。従来の不動産売却とは違い、最短1時間でのAI査定と最短2日での現金化を実現しています。
「迷惑な営業は一切ありません」をコンセプトに、利用者にとって負担の少ない売却方法を提案しており、転勤や相続、住み替えなど様々な理由で急いで売却したい方から注目を集めています。
「マンションの価格を知りたい」「不動産売却が初めてで不安」という方は利用してみましょう。
すぐにわかるすむたすの特徴
すむたすには以下のような特徴があります。
- 2012年設立で10年以上の運営実績を持つ会社
- AI査定システムを活用した迅速な価格算定
- 最短2日での現金化が可能な買取スピード
- 首都圏を中心とした対応エリア
それぞれを詳しく解説します。
2012年設立で10年以上の運営実績を持つ会社
すむたすは2012年に設立され、10年以上にわたって不動産業界で実績を積み重ねてきたサービスです。設立当初から不動産テクノロジーの開発に注力し、AIを活用した査定システムの構築に取り組んできました。
長年の経験とデータ蓄積により、精度の高い査定サービスを受けられます。不動産売却が初めての方でも、豊富な実績に基づいた安心のサポートを受けられるでしょう。
AI査定システムを活用した迅速な価格算定
すむたすの最大の特徴は、AI技術を駆使した迅速な査定システムです。市場動向、周辺の取引事例、現在の売出事例等の大量のデータを分析し、最短1時間で正確な買取価格を算出します。
その後、担当者が個別に確認し、査定額を確定する「ダブルチェック体制」を採用しています。従来の訪問査定では数日かかっていた査定が、オンライン上で素早く完了するため、急いで売却価格を知りたい方に最適なサービスです。
最短2日での現金化が可能な買取スピード
すむたすでは、査定から現金化まで最短2日という驚異的なスピードを実現しています。このスピードの秘密は、司法書士との連携による手続きの同時進行と、工務店やリフォーム会社への一斉見積もりシステムにあります。
通常の不動産買取では手続きを順番に進めるため時間がかかりますが、すむたすでは効率的なシステムにより大幅な時間短縮を可能にしています。転勤や離婚など、すぐに現金が必要な状況の方には特に助かるサービスです。
首都圏を中心とした対応エリア
すむたすの対応エリアは、首都圏（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県）、関西（大阪府、兵庫県、奈良県、京都府、滋賀県）、東海（愛知県、三重県）です。対象エリアを絞ることで、各地域の特性や相場を深く理解した専門的なサービスを提供できています。
地域密着だからこそ実現できる、きめ細やかな査定と迅速な買取により、質の高いサービスを受けられるでしょう。ただし、対象エリア外にお住まいの方は利用できない点にご注意ください。
すむたすのリアルな評判・口コミ
すむたすを実際に利用した人の評判や口コミをご紹介します。良い口コミと悪い口コミの両方を参考にしてみましょう。
すむたすの良い評判・口コミ
すむたすを実際に利用した人の良い評判や口コミをご紹介します。どのような点に満足したのか参考にしてみましょう。
- 良い評判・口コミ①：担当者の対応がよかった
- 良い評判・口コミ②：家にいながら手続きを進められた
- 良い評判・口コミ③：スムーズに進められた
- 良い評判・口コミ④：すぐに買い取ってもらえて助かった
- 良い評判・口コミ⑤：残置物があっても対応してもらえた
良い評判・口コミ①：担当者の対応がよかった
今回、転勤を機に入居しているマンションを売却する事を決めた中、ネットで見つけた不動産仲介業者のすむたすさんにお願いすることにしました。最初の電話対応からしっかりと説明してもらい、不安なこともしっかりフォローしてもらい信用できるなと思った第一印象でした。
その後、担当者（目木さん）と初めて会って更に好印象を受け仲介の依頼をさせて頂きました。その後もスムーズに事が進み、不明な部分が発生してもしっかり解説説明してもらい全くと言っていいほど不快な事はありませんでした。無事に売却完了し、大変感謝しております。本当にありがとうございました。
引用：Googleマップ
この方は、転勤による急な売却において、すむたすの丁寧な対応とサポート体制を高く評価しています。最初の電話対応から担当者との面談、売却完了まで一貫して質の高いサービスを受けられたことが伺えます。
特に、不安や疑問に対する丁寧な説明とフォローにより、不動産売却が初めてでも安心して進められたようです。転勤という時間的制約がある中でもスムーズに手続きが進んだことから、すむたすの迅速性と専門性の高さが実証されています。
良い評判・口コミ②：家にいながら手続きを進められた
今回、ネットで検索していたところ、口コミも良かったことから、すむたすさんを選びました。仕事柄、ネット対応、オンライン対応に慣れていたこともあり、すむたすさんとのやりとりを基本自宅に居ながらスムーズに手続き進めることができ、とても助かりました。
また担当者の中田さんも、誠実でわかりやすいアドバイスを頂き、とても信頼でき、安心できました。納得のいく内容で無事売却でき、大変感謝しております。この度はお世話になりました。本当にありがとうございました。
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この方は、オンライン中心の手続き と担当者の対応力を高く評価しています。仕事でネット対応に慣れていたこともあり、自宅にいながらスムーズに売却手続きを進められた点が大きなメリットだったようです。
また、担当者の中田さんの誠実で分かりやすいアドバイスにより、信頼関係を築けたことも満足度の高さにつながっています。オンライン対応の充実と人的サービスの質の両立は、利用者にとって重要な選択基準となるでしょう。
良い評判・口コミ③：スムーズに進められた
実家の売却で利用させていただきましたが、本当にサイトで見た通りのスムーズな流れで、圧みたいなのは一切なし。色々わからないことには親身になって教えていただけたりして、初めての売却がスムーズ、かつ想像以上の結果が得られました。高齢の父の気持ちにも寄り添ってくれたのもよく、金額面でももちろんですが、そういうコミュニケーション面でも大満足でした。
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この方は、実家の売却において、すむたすのスムーズな対応と人間性を重視したサービスを高く評価しています。初めての売却で不安を抱えていたにも関わらず、サイトで案内されていた通りの流れで進行し、無理な営業や圧迫感のない取引ができた点に満足しているようです。特に高齢の父親 への配慮やコミュニケーション面での満足度が高く、金額面だけでなく心理的な安心感も得られたようです。
良い評判・口コミ④：すぐに買い取ってもらえて助かった
急遽の遠方への転勤。売却をスムーズに希望価格で売りたいと思っていたところ、自分の条件にピッタリはまりました。無駄なやりとりが嫌いな自分としてはとてもスムーズでスマートな取引ができました。スケジュールに余裕のない方はとても便利だと思います。
トントン拍子で決めていきたい方はぜひ話を聞いた方がよい。仲介かませて売れるのを待つよりも、条件聞いて希望価格帯なら即決したほうがいいと思います。売りに出して下げていって手数料取られる…って考えたらかなりイイ値で購入してもらいました。
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この方は、急な転勤という時間的制約がある中で、すむたすのスピーディーな対応力を高く評価しています。従来の仲介売却では買い手を待つ時間や価格交渉の長期化、売れ残りによる値下げリスクがありますが、すむたすの買取サービスなら条件が合えば即決できる点を大きなメリットとして捉えています。また、仲介手数料がかからない分、最終的な手取り額では満足のいく結果となったようです。
良い評判・口コミ⑤：残置物があっ ても対応してもらえた
初めての売却でしたが、担当の柴野さんはご丁寧に対応下さり安心もしましたし、非常にスムーズに売却完了まで進行できました。また残地物OKなのも、引越しするうえで大変ありがたかったです。良い取引ができ、満足してます。
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この方は、初回の不動産売却において担当者の丁寧な対応とスムーズな取引進行を高く評価しています。不動産売却が初めてで不安な状況でも、担当者の細やかなサポートにより安心感を得られたことが伺えます。
また、残置物を残したまま売却できる点についても言及しており、引越しの手間や費用を軽減できることに満足感を示しています。通常の売却では室内を空にする必要がありますが、すむたすでは現状のまま買取可能なため、忙しい引越し準備期間には特に助かるサービスといえるでしょう。
すむたすの悪い評判・口コミ
次にすむたすの悪い評判や口コミをご紹介します。どのような点に不満を抱いたのか参考にしてみましょう。
- 悪い評判・口コミ①：営業電話がしつこかった
- 悪い評判・口コミ②：夜8時に営業電話があった
- 悪い評判・口コミ③：査定価格がかなり安かった
悪い評判・口コミ①：営業電話がしつこかった
ネットのマンション価格査定を依頼、結果はメールで確認。以後平日の午後の多忙な時間に知らない番号から着信。留守電にも入っていないので不審に思い、受電せず。それ以後別日に複数回同じ時間帯に同じ番号から着信。出てみるとすむたすの女性のYさん。どうやら売却の営業らしい。会議中だったのでその旨を伝えたが無視。売却意思など色々聞かれ、全く切らせてもらえず、つい強い言葉が出てしまいました。
大変失礼しました。まあでも此方には売らないです。見てみると何故異常なまでに高い評価なのか疑問でしかない。この私の評価1が消されてしまうかどうか注視することにする。
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この方は、査定後の営業電話に対して強い不満を感じています。「迷惑な営業は一切ありません」というすむたすのコンセプトとは異なり、実際には繰り返しの営業電話があったと投稿しています。特に会議中にもかかわらず話を続けようとする姿勢や、電話を切らせてもらえない対応に不満を抱いています。
すむたすは 基本的に営業電話はかかってきませんが、もしかかってきた場合は断りを入れてメールでのやり取りを希望するのがよいでしょう。
悪い評判・口コミ②：夜8時に営業電話があった
営業電話はないとのことなので試しに使ってみたら、その夜の8時過ぎに営業電話がかかってきました。ローンの残債の残価を聞かれて唖然としました。
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この方は、「営業電話なし」を信じて査定を依頼したにも関わらず、夜8時過ぎという非常識な時間帯に営業電話を受けた体験を投稿しています。さらに電話でローン残債について詳しく質問されたことに困惑されており、プライバシーに関わる情報を電話で聞かれることへの不快感も表れています。
このような時間外の連絡や踏み込んだ質問は、利用者にとって大きなストレスとなり、サービスへの信頼を損なう要因となってしまいます。
悪い評判・口コミ③：査定価格がかなり安かった
すむたす買取に青山パークタワー最上階を査定してもらったら、坪500万円だそうです。市場価格から30-40%OFFという感じかな…. pic.twitter.com/FAb0Z5SFFv
— どエンド君 (@mikumo_hk) October 10, 2018
不動産売買に知見のある方は、すむたすがサービス開始当初に高級物件である青山パークタワー最上階の買取査定を依頼し、坪500万円という買取価格を提示されたことを報告しています。
買取は、一般的な仲介価格よりも安くなる傾向があるため、条件次第では想定よりも安く査定される可能性があります。
また2018年当時、すむたすは「即日での売却も可能な買取価格をスムーズに提示する」という点をウリにしていました。
- 不動産会社の直接買取→仲介相場よりも安くなる
- 室内状況などを加味せずとも会社で利益が出せる「最低保証金額に近い値段が提示される」→業者買取の金額として安くなる
という事情もWEB上で算出される査定額が低くなる要因だったと考えられるでしょう。
買取を依頼する際は、仲介との差額を考慮したうえで慎重に判断することを推奨します。
すむたすのメリット・デメリットを口コミから解説
すむたすのメリットとデメリットを上記の口コミから解説します。すむたすの利用を検討している方は参考にしてみましょう。
すむたすのメリット3選
すむたすには以下のメリットがあります。
- 担当者の質が高い
- 手間なくスムーズに売却できる
- 家具や家電が残って いても売却できる
それぞれを詳しく解説します。
担当者の質が高い
すむたすの担当者は不動産売却の知識が豊富で、コミュニケーション能力が高い傾向があります。利用者からは「信頼して任せられた」「サポートが手厚くメールの返信が早い」といった評価が寄せられています。
売却が初めての方でも、分からないことがあれば丁寧に説明してくれるため、安心して任せられます。また、経験豊富な売却のプロがいつでも相談に応じてくれるため、不安を解消しながら売却を進められるでしょう。
手間なくスムーズに売却できる
すむたすでは、内覧対応、価格交渉、室内の修繕やリフォームなどの面倒な手間が一切ありません。室内の片づけも不要で、現状のままで売却できます。また、シンプルで分かりやすい買取プロセスにより、複雑な手続きに悩まされずに売却できます。忙しい方や売却活動に時間を割けない方にとって、大きなメリットといえるでしょう。
家具や家電が残っていても売却できる
すむたすでは、家具や家電が残った状態でも買取可能です。通常の売却では、室内を綺麗に片付けてから内覧に臨む必要がありますが、すむたすなら現状のまま売却できます。
引越し前の忙しい時期や相続物件で家財整理が間に合わない場合でも安心です。リフォームや清掃も不要なため、余計な費用をかけずに売却できる点も魅力的です。急いで売却したい方や、手間をかけたくない方には特におすすめのサービスです。
すむたすのデメリット3選
すむたすには以下のデメリットもあります。
- 営業電話がかかってくる場合がある
- 市場価格より買取価格が低くなる傾向がある
- 対応エリアが限定されている地域がある
メリットと併せて確認しておきましょう。
営業電話がかかってくる場合がある
すむたすでは基本的に「しつこい営業電話なし」を掲げていますが、査定後に担当者から連絡が来る場合があります。電話番号の入力が必須になったため、査定結果の説明や売却プランの提案で電話連絡を受ける可能性があります。
それでも、利用者からは「しつこい連絡はなく良心的」との評価も得ており、無理な勧誘は基本的にありません。電話対応が苦手な方は、事前にメールでの連絡を希望する旨を伝えておくとよいでしょう。
市場価格より買取価格が低くなる傾向がある
すむたすの買取価格は、一般的な仲介売却と比較すると低くなる傾向があります。これは買取サービス全般に共通する特徴で、すむたすに限ったものではありません。仲介売却では市場価格に近い金額での売却が期待できますが、買取では確実性とスピードを優先するため、価格面では妥協が必要です。
それでも、すむたすの直接買取では仲介手数料が不要なため、売買価格の差よりも手取り額の差が小さくなります。価格を重視する方は、仲介売却との比較検討をおすすめします。
対応エリアが限定されている地域がある
すむたすのサービス対象エリアは首都圏、関西、東海の主要都市部に限定されており、それ以外の地域では利用できません。北海道、東北、中国、四国、九州・沖縄エリアなどにお住まいの方は、他の買取サービスを検討する必要があります。
また、対象エリア内でも一部地域は対象外となる場合があるため、事前の確認が必要です。対象エリア外の方には不便な点ですが、対象エリア内であれば地域密着の強みを活かした専門的なサポートが期待できます。
すむたすはどんな人におすすめ？
すむたすの利用がおすすめな人とおすすめできない人の特徴を解説します。自身の目的や状況と照らし合わせたうえで、利用するかどうか判断してみましょう。
すむたすがおすすめなのはこんな人！
すむたすがおすすめな人は以下のとおりです。
- 転勤や転職で急いで売却したい人
- 内覧対応や販売活動が面倒な人
- 近隣に知られずに静かに売却したい人
それぞれを詳しく解説します。
転勤や転職で急いで売却したい人
転勤により急いで引越しが必要な方や、転職に伴い住まいを変更したい方には、すむたすが特におすすめです。最短2日での現金化により、引越し時期に合わせてスピーディーに売却できます。
仲介売却では買い手が見つからないリスクがありますが、すむたすなら確実に売却できるため、転勤先での新生活準備に集中できます。また、内覧対応や販売活動の手間も不要なため、忙しい転勤準備期間でも負担なく売却を進められるでしょう。
内覧対応や販売活動が面倒な人
一般的な仲介売却では複数回の内覧対応が必要ですが、すむたすなら内覧対応は一切不要で、お部屋の片付けや清掃も必要ないのが魅力です。週末に何度も内覧者を迎える手間や、急な内覧依頼への対応に悩まされることもありません。プライベートな時間を確保しながら、ストレスなく売却を進めたい方には最適なサービスです。
近隣に知られずに静かに売却したい人
仲介売却では広告掲載やチラシ配布により、売却していることが近隣に知られてしまう可能性があります。すむたすの買取なら広告活動が不要なため、プライバシーを守りながら売却できます。
離婚や相続など、デリケートな理由での売却でも安心です。また、近隣への影響を心配することなく、自分のペースで売却を進められる点も魅力的です。静かに売却を完了したい方には、すむたすが最適な選択肢といえるでしょう。
すむたすをおすすめできない人
以下に該当する人は、すむたすをおすすめできません。
- 時間をかけても高値で売却したい人
- 複数の不動産会社と比較検討したい人
- 対応エリア外の物件を所有している人
それぞれを詳しく解説します。
時間をかけても高値で売却したい人
少しでも高く売却したい方には、すむたすの買取よりも仲介売却の方が適している場合があります。仲介売却では市場価格に近い金額での売却が期待できるため、時間に余裕がある方は複数の選択肢を比較検討することをおすすめします。
不動産会社が買取して再販売する際のコストや利益を差し引いた金額で取引されるため、仲介よりも金額が安くなる。
すむたすでは買取と仲介の両方に対応しているため、まずは両方の価格を確認してから最適な売却方法を選ぶとよいでしょう。価格を最優先に考える方は、じっくりと市場動向を見極める必要があります。
複数の不動産会社と比較検討したい人
すむたすは1社による買取サービスのため、複数の買取業者と比較検討したい方には物足りない可能性があります。より多くの選択肢から最適な条件を選びたい場合は、一括査定サイトの利用や複数社への個別相談が必要です。
それでも、すむたすでは根拠のある査定額を提示しているため、価格の妥当性について十分な説明を受けられます。比較検討を重視する方は、他社サービスとの併用も検討してみてください。
対応エリア外の物件を所有している人
すむたすの対応エリアは首都圏、関西、東海に限定されているため、それ以外の地域にある物件をお持ちの方は利用できません。北海道、東北、中国、四国、九州・沖縄エリアなどの物件については、全国対応の買取サービスを探す必要があります。
地方や郊外の物件については、地域に特化した不動産会社に相談することをおすすめします。対象エリア外の方は、事前にサービス利用可能地域を確認しておきましょう。
すむたすでの査定依頼の流れ
すむたすでの査定から売却活動開始までは以下の流れで進めます。
- 物件情報を入力して査定依頼
- AI査定による概算価格の提示
- 現地調査
- 正式な買取価格の提示
- 売買契約・決済
それぞれの手順を詳しく解説します。
物件情報を入力して査定依頼
すむたすでの売却は、公式サイトから物件情報を入力することからスタートします。マンションの種類、所在地、築年数、間取り、面積などの基本的な情報を入力するだけで、たった1分で査定依頼が完了します。面倒な書類の準備や複雑な手続きは一切不要で、スマートフォンからでも気軽に申し込めます。
AI査定による概算価格の提示
物件情報の入力完了後、AIによる自動査定が実行され、最短1時間で概算の買取価格が提示されます。市場動向や周辺の取引事例、現在の売出事例等の大量のデータを分析し、精度の高い査定を受けられます。査定結果はオンライン上で確認でき、根拠についても詳しく説明されるため、価格の妥当性を理解できます。
現地調査
AI査定の結果に納得し、より詳細な査定を希望する場合は、担当者による現地調査が行われます。建物の状態、立地条件、周辺環境、設備の状況などを総合的にチェックし、最終的な買取価格を算出します。調査は通常1時間程度で完了し、売主の都合に合わせて日程調整が可能です。
正式な買取価格の提示
現地調査の結果をもとに、最終的な買取価格が提示されます。価格の根拠、引き 渡し時期、必要な手続きなどについて、専門スタッフから詳しく説明を受けられます。不明な点があれば遠慮なく質問でき、納得いくまで相談できます。提示された条件に納得できない場合は断ることも可能で、無理な勧誘はありません。
売買契約・決済
買取価格と条件に合意した場合、売買契約の締結に進みます。契約前には重要事項の説明が行われ、取引の詳細について十分な説明を受けられます。
住宅ローンが残っている場合は、完済手続きや抵当権抹消登記についてもサポートしてもらえます。決済日には代金の受け取りと物件の引き渡しを同時に行い、最短2日での現金化が実現します。
すむたすに関するよくある質問
すむたすに関するよくある質問をご紹介します。サービスの疑問や不安を参考にしてみましょう。
- 買取価格はどのように決まるのですか？
- 売却にかかる手数料や費用はありますか？
- 住宅ローンが残っていても売却できますか？
- 査定後にキャンセルすることは可能ですか？
- 買取対応エリア外の物件は相談できますか？
買取価格はどのように決まるのですか？
すむたすの買取価格は、AIによる市場分析と不動産の専門家によるダブルチェックで決定されます。市場動向、周辺の取引事例、現在の売出事例等の大量のデータをAIが分析し、その後に担当者が個別に確認して査定額を確定しています。立地条件、築年数、間取り、建物の状態、周辺環境などを総合的に評価します。
売却にかかる手数料や費用はありますか？
すむたすでの売却では、仲介手数料は一切かかりません。通常の仲介売却では物件価格の3%+6万円（税別）が上限の仲介手数料が必要ですが、すむたすは直接買取のため手数料が不要です。
ただし、住宅ローンが残っている場合の抵当権抹消登記費用や、司法書士への報酬などは必要になる場合があります。査定や相談は完全無料で利用できます。
住宅ローンが残っていても売却できますか？
住宅ローンが残っている物件でも売却可能です。売却代金でローンを完済できる場合は、決済と同時に抵当権抹消の手続きが行われます。売却代金だけでは完済できない場合でも、差額を自己資金で補填できれば売却できます。ローン関連の手続きについては、司法書士と連携してサ ポートしてもらえます。
査定後にキャンセルすることは可能ですか？
査定を受けた後でもキャンセル可能です。査定の依頼は売却の依頼や売買契約の締結を強制するものではなく、査定結果を確認した上で検討できます。査定額に納得できない場合や売却のタイミングが合わない場合は、遠慮なく断っても問題ありません。しつこい営業や無理な勧誘も基本的にないため、安心して査定を依頼できます。
買取対応エリア外の物件は相談できますか？
すむたすの買取対応エリアは首都圏、関西、東海に限定されているため、基本的には対応してもらえません。
その他の地域の不動産買取会社を探している方は「イエウリ」の買取一括査定もご検討ください。
まとめ
『すむたす』の評判や口コミ、利用するメリット・デメリットなどを解説しました。すむたすは、AI技術を活用した迅速な不動産買取サービスです。最短1時間での査定と最短2日での現金化が魅力で、すぐに不動産を売却したい人におすすめです。また、担当者の質の高さや手間のかからないスムーズな売却が利用者から評価されています。
しかし、市場価格より買取価格が低くなる傾向があることや、対応エリアが首都圏・関西・東海に限定されている点には注意が必要です。
「急いで売却したい」「内覧対応などの手間を省きたい」「近隣に知られずに売却したい」という方は、ぜひこの記事を参考にして『すむたす』を利用するかどうか判断してみましょう。
